
Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Aubagne, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons 1 Chargé (e) de clientèle leader H/F pour notre Agence d'Aubagne Secteur : Maintenance immobilière Nous sommes engagés dans un projet de transformation visant à devenir le le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat d'ici 2025. Acteur majeur de la maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie.), nous intervenons aussi bien dans l'habitat social que dans l'habitat individuel, tout en préservant notre indépendance familiale. Vos missions : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle leader pour rejoindre notre équipe dynamique. -Encadrer et animer une équipe pour développer leurs compétences en relation client à distance (double écoute, réunions hebdomadaires, accompagnement). -Traiter les appels entrants des clients (locataires et gestionnaires HLM). -Diagnostiquer précisément les problématiques techniques rencontrées par les clients. -Planifier et optimiser les interventions des techniciens, tout en respectant les délais contractuels. -Assurer une interface efficace avec les équipes opérationnelles sur le terrain et remonter les informations[...]

























